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Direction super souple sur autoroute ! Normal ou Pas ?
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imperiop



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MessagePosté le: Jeu 25 Oct 2012 - 19:10    Sujet du message: Direction super souple sur autoroute ! Normal ou Pas ? Répondre en citant

Revue du message précédent :

Tu vois c'est bien dû a la mise a jour

Il faut maintenant qu'ils te mettent l'ancien soft

Reste a s'avoir si c'est possible là est la grande question

En tout cas je dirais a mon CC de ne pas me faire cette mise a jour ça c'est certain
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MessagePosté le: Jeu 25 Oct 2012 - 19:10    Sujet du message: Publicité

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pa_t
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MessagePosté le: Jeu 25 Oct 2012 - 19:39    Sujet du message: Direction super souple sur autoroute ! Normal ou Pas ? Répondre en citant

y m'a pas dis que c'était le soft ,juste que le soft est à jour , je lui ai demandé si ont pouvaient pas mettre l'ancien soft , mais c'est pas possible quand il branche le pc il met le n° de chassis du véhicule et de la il voyage dans le programme pour le  n° de chassis de ta voiture , donc pas possible de mettre un ancien puisque chaque programme est personnel au véhicule avec les derniers soft .


bimbo83 hêêêêê ben sont lent ,t'a pas un n° téléphone ? pour leurs rappeler  que t'es là et que tu risque peut être ta vie et celle des autres à cause d'une direction qui pourrai être défectueuse  
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imperiop
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MessagePosté le: Jeu 25 Oct 2012 - 23:32    Sujet du message: Direction super souple sur autoroute ! Normal ou Pas ? Répondre en citant

Oui enfin je me suis mal exprimé , revenir en arrière si tu veut en enlevant cette mise a jour et non pas le soft
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bimbo83


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MessagePosté le: Ven 26 Oct 2012 - 14:44    Sujet du message: Direction super souple sur autoroute ! Normal ou Pas ? Répondre en citant

Pour faire les choses dans l'ordre, j'ai demandé, ce jour, à KIA France si mon Sportage était inscrit dans leur fichier
Voici la réponse :
Votre demande a bien été enregistrée. Un accusé de réception vient de vous être envoyé par email.
Notre service clientèle Kia va prochainement prendre contact avec vous.
Merci de votre confiance et à bientôt.
Kia Motors France
Relation clientèle: 0969 320 600 (N°Azur, prix d'une communication locale).
Lundi - Vendredi: 8h30 - 18h00
Rappel de votre demande: Bonjour, Pourriez-vous me confirmer l'inscription de la garantie pour un SPORTAGE de 04/05/2012, acheté 06/08/12. N° de série : C17VC0004720120xxxxx N°VIN / U5YPC815ACL1xxxxx Merci? j-l
Demande enregistrée, mais Sportage enregistré ???
J'attends toujours le courriel ... et le contact ... Par courriel ou tél ! Doivent pas bosser le vendredi après-midi ! Ou alors ils croulent sous les litiges   Rolling Eyes
Mon Sportage est espagnol. Il ne m'étonnerait pas que KIA France me dise de faire ma demande Auprès de KIA Espagne !
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pa_t
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MessagePosté le: Ven 26 Oct 2012 - 21:57    Sujet du message: Direction super souple sur autoroute ! Normal ou Pas ? Répondre en citant

Wink
patience patience bimbo83 sur tout pas les exciter rester cool avec eux , sinon nada t'aura rien et y ferons durer le plaisir , au pire tu te casse en W-E en Allemagne  ou en Belgique et tu fais marcher la garantie dans un autre pays , la garantie étant européenne elle sera réparer dans le garage le plus proche de ta destination sous garantie , évite l'Italie déjà tester c'est une horreur ,pour un joint de fourche moto yam 1 mois d'attente ,lol.


pour ma part RDV fin la semaine prochaine , kia BE n'a jamais eu ce problème y parait !! , mais a préconisé à mon CC de mettre le pc sur le sportage et de voir pour des modifications au niveau du soft , mon CC lui m'a dis si ça va pas y changerons la crémaillère puis la colonne de direction si toujours ce problème, bon j'espère que ça va s'arrêter au soft ! , je vais essayer d'avoir le plus de renseignements possible et les posterais .
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imperiop
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MessagePosté le: Ven 26 Oct 2012 - 22:22    Sujet du message: Direction super souple sur autoroute ! Normal ou Pas ? Répondre en citant

En fait il faut faire super attention et prévenir son CC de ne pas mettre cette mise a jour , parce que le technicien a villejuif 94 m'avait expliquer qu'ils mettent automatiquement a jour les véhicules et que l'ordi détecte automatiquement si votre véhicule est mis a jour ou pas donc si ont ne veut pas de cette mise a jour il faut prévenir votre CC lors de l'entretien obligatoire ou autres intervention .
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pa_t
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MessagePosté le: Ven 26 Oct 2012 - 22:35    Sujet du message: Direction super souple sur autoroute ! Normal ou Pas ? Répondre en citant

exacte , mais tu peux peut être lui demander si il peux remettre l'ancien soft au cas ou le nouveau te conviendrai pas  , faut pas oublier non plu que c'est de l'électronique et  j'ai dû choper une carte qui a buggué et ré-injecter le soft règlera peut être le problème ( enfin j'espère )  ou tout bêtement un réglage dans le soft , bon je vais pas m'arracher les poils maintenant je vais attendre le verdict 
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imperiop
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MessagePosté le: Ven 26 Oct 2012 - 22:49    Sujet du message: Direction super souple sur autoroute ! Normal ou Pas ? Répondre en citant

En fait le soft en lui même ne change pas il me semble c'est un peut comme windows ou linux tu les changes pas
C'est des mises a jours point barre enfin je pense que ça marche comme ça


Après pour en avoir la certitude faudrait demander a un technicien de chez kia
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pa_t
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MessagePosté le: Ven 26 Oct 2012 - 22:56    Sujet du message: Direction super souple sur autoroute ! Normal ou Pas ? Répondre en citant

possible , chez kia y dirons rien mais à ton chef mécano lui pourra peut être t'éclairer
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ninio
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2 ou 4 wd: 2w
Achat concess: KYA St Pierre AUTO (40)
Vh précédent: Scénic
Livraison oui/non / date: oui,le 24/06/2011
Kilométrage annuel: 18000
Monte pneus / marque / type: nankang N-990
Dimensions: 235/55R18
Pneus monte Standard ou option: option

MessagePosté le: Sam 27 Oct 2012 - 07:48    Sujet du message: Direction super souple sur autoroute ! Normal ou Pas ? Répondre en citant

un firmware de mise à jours seras toujours différent si il est modifié, donc ça ne seras jamais le même, ce qu'il faut savoir, c'est si le downgrade est faisable 
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WEAlines
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Sportage ou autre vh: 1,7 CRDI XCLUSIVE
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2 ou 4 wd: 4x2
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Livraison oui/non / date: 10/09/2011
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Autres voitures: captur
Date de cde: 14/02/2011
Date de livraison: 10/09/2011

MessagePosté le: Sam 27 Oct 2012 - 14:46    Sujet du message: Direction super souple sur autoroute ! Normal ou Pas ? Répondre en citant

j'ai cru comprendre que pour une question de reconnaissance, le nom de la correction du soft a exactement lla même appellation que le fichier d'origine. Seule la date  de programmation et d'install est différente.

150000 kms / 3000 heures d'utilisation
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bimbo83


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achat mandataire: Stock de Mandataire
Pneus hiver: Non
Kilométrage annuel: 8000
Dimensions: 225-60-17
Pneus monte Standard ou option: Standard
Date de livraison: 02-08-2012

MessagePosté le: Sam 27 Oct 2012 - 18:45    Sujet du message: Direction super souple sur autoroute ! Normal ou Pas ? Répondre en citant

Pa_t, je ne me bile pas. J'espère surtout que la solution sera électronique sans avoir à changer crémaillère et autres bricoles.
Avec ton vécu, j'aurai des éléments pour appuyer ma démarche.
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pa_t
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MessagePosté le: Lun 29 Oct 2012 - 22:06    Sujet du message: Direction super souple sur autoroute ! Normal ou Pas ? Répondre en citant

RDV vendredi,
dès que je sais je met un post , là ou je suis sûr et c'est dans l'ordre qu'on me là donné , , verification du soft càd si c'est possible de faire une modif dans les paramètres direction , après c'est crémaillère , en suite colonne de direction et si le problème est toujours là c'est que ça doit être comme ça ! parceque il n'y a rien d'autre . perso je ferai verifier le carossage,la chasse et la géométrie en plus , voilà en 2 mots se qu'il m'a été dis  , mais je suis comme toi pour l'instant je balise ,j'espere qu'il pourra règler le problème avec le soft .
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bimbo83


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MessagePosté le: Mar 30 Oct 2012 - 22:37    Sujet du message: Direction super souple sur autoroute ! Normal ou Pas ? Répondre en citant

Finalement bonne réactivité de KIA France.
Mon Sportage est bien dans le fichier garantie de KIA France dont la réponse est ci-dessous.

relation.clientele@kia.fr

Monsieur,
 
Je vous confirme que la garantie de votre Kia Sportage U5YPC815ACLXXXXXX est couvert par la garantie et ce jusqu’au 04 mai 2019 et provient du marché Espagnol. Je vous confirme que la garantie ne pourra être appliquée qu’à la condition que votre concessionnaire vendeur ait collé le coupon de garantie sur le carnet « garantie et entretien » de votre véhicule.
  
Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes sincères salutations

 


Jamila ARBAOUI Customer Relation
 
Kia Motors France
ZAC du petit Nanterre 6 rue des Peupliers , 92752 Nanterre Cedex
T  +33 9 69 32 06 00            F +33 1 4652 65 83    
M relation.clientele@kia.fr
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MessagePosté le: Mer 31 Oct 2012 - 02:45    Sujet du message: Direction super souple sur autoroute ! Normal ou Pas ? Répondre en citant

c'est comme ça ? faut pas avaler ce truc pat , si c'est comme ça comme ils disent et bien ton véhicule est impropre a l'utilisation et comporte en plus un réel danger dans la conduite .

En gros ils faut qu'ils trouvent  une solution et c'est leur problèmes , même le mécano a vu que c'était pas normal donc c'est pas normal c'est tout c'est pas a la fin  après ne pas avoir trouver que c'est comme ça !

Pose toit la question pat qu'est ce que tu va faire si ils ne trouvent pas et te disent et bien ça doit être comme ça finalement ?

Tu va conduire comme ça pendant x années ? tu veut la revendre par exemple impossible tu court le risque de te faire attaqué en justice par ton acheteur pour vice caché

Donc là ça deviendrait sérieux car tu serait gravement lésé

Mais bon a mon avis pas de panique ils trouveront d'ou viens le problème
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ninio
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MessagePosté le: Mer 31 Oct 2012 - 10:13    Sujet du message: Direction super souple sur autoroute ! Normal ou Pas ? Répondre en citant

Tiens en parlants d'étiquette de garantie, j'ai regardé sur mon carnet d'entretien a la 2 ème page, ou il y a marqué


"ATTENTION
La garantie ne pourra être appliquée qu'à la condition que votre concessionnaire vendeur ait collé ci-dessous le coupon de garantie dûment renseigné."


j'ai bien l'étiquette collée avec toute les informations sauf le nom du client qui n'est pas rempli, est ce normal d'après vous ou l'on doit avoir son nom ici?
A mon avis c'est peut être normal en cas de changement de proprio, mais en fin de carnet il y a les pages concernant le changement d'adresse ou de proprio


Ninio
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MessagePosté le: Aujourd’hui à 14:51    Sujet du message: Direction super souple sur autoroute ! Normal ou Pas ?

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