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KIA ASSISTANCE bien pour moi et mon sportage 2016 voici l'histoire

 
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POULMAE


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MessagePosté le: Mer 19 Juil 2017 - 21:45    Sujet du message: KIA ASSISTANCE bien pour moi et mon sportage 2016 voici l'histoire Répondre en citant

kia sous garanti l'aventure c'est l'aventure


Je suis parti en vacances avec mon kia sportage 2016 (il y a 1 an et 4 mois) pour une semaine le 8 juillet direction le sud


Au niveau de clermont-ferrand le voyant panne moteur clignote et la voiture passe en mode securité limitation du moteur à 3 000 tours.


Coup de peau, j'etais a 200 metres d'une air d'autoroute, Appel à KIA ASSITANCE. 


KIA : Appelez un dépanneur et rappelez nous quand il arrive.


Dépannage, direction le dépôt à Gannat 03800 puis rappelle de KIA, les garages KIA sont off le samedi.


KIA : deux solutions retour paris ou suite de voyage, notre choix poursuite du voyage (4 personnes avec 2 valises 2 gros sacs et la plancha)


Après 3 heures de recherche KIA à une solution :


- un transport vers un loueur de voiture taxi capable de transporter tous le monde,
- location d'une fiat 500 L pour 4 jours chez hertz à Mozac avec un gros coup de pression pour prendre 
l'assurance anti franchise restant à notre charges pour 24 euros par jours 
et un retour OBLIGATOIRE à l'agence d'origine  (après appel à notre assurance on etait deja couvert).


On repars vers le sud arrivé tardive MAIS arrivé.


lundi 10 KIA devait envoyer une dépanneuse pour faire Gannat 03800 vers le garage KIA de Vichy 03200 raté se sera le mardi 11.


KIA prolongation de la location pour 3 jours.


Mercredi après-midi analyse par le garage de la panne une fuite dans une durite la commande de pièces par le jeudi 13.


14 juillet c'est la fête tous est fermé )))) appel a KIA prolongation de la location pour 3 jours.


Lundi 17 prolongation de la location pour 3 jours, pièce reçu programmation de la réparation pour le mardi.


Mardi 18 réparation faite possibilité de prendre la voiture le mercredi 19.


la journée du Mercredi :


- départ de Paris 8 heures arrivé à Mozac 12 heures,
- pause repas appel a KIA pour avoir un taxi pour faire Mozac à Vichy départ de Mozac 15 heures,
- Arrivé à VICHY 16 heures prise de posession de la voiture,
- retour paris 21 heures.




les remerciements 


kia assitance lent mais efficace
le garage de vichy bonne prise en charge pour un mois de juillet et l'atelier nous a tenu au courant de l'avancement à chaque fois par téléphone


les points négatifs


le pressing de hertz pour l'assurance, Evil or Very Mad
l'impossibilité de déposé la voiture de location à une autre agence plus proche du garage. Evil or Very Mad


les réparations :


sous alimentation du turbo,
mise a jours du logiciel AVN
amelioration de gestion du capteur de particule
mise a jour ECM amelioration du logiciel
installation de conduite d eau et controle ou remplacement des loquets de portes arrière


voilà mon aventure avec KIA asistance

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MessagePosté le: Mer 19 Juil 2017 - 21:45    Sujet du message: Publicité

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flo974
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MessagePosté le: Jeu 20 Juil 2017 - 09:11    Sujet du message: KIA ASSISTANCE bien pour moi et mon sportage 2016 voici l'histoire Répondre en citant

Sad pas cool pour le départ en vacance. Je pars dans 10 jours, j'espère ne pas avoir le même type de problème (surtout avec un bambin de 8 mois)
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POULMAE


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MessagePosté le: Jeu 20 Juil 2017 - 09:24    Sujet du message: KIA ASSISTANCE bien pour moi et mon sportage 2016 voici l'histoire Répondre en citant

le truc a tenté peut-être un rechargement de clim a 59 euros  et poser la question sur les mise a jours constructeurs 


mise a jours du logiciel AVN
amelioration de gestion du capteur de particule
mise a jour ECM amelioration du logiciel
installation de conduite d eau et controle ou remplacement des loquets de portes arrière 


car une bagnole ou il manque une conduite d'eau et des loquets de porte arrière ? c'est pas top
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jean16
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MessagePosté le: Jeu 20 Juil 2017 - 12:16    Sujet du message: KIA ASSISTANCE bien pour moi et mon sportage 2016 voici l'histoire Répondre en citant

@POULMAE


Bonjour,


Qu'est-ce que tu appelles "Une conduite d'eau" ?
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POULMAE


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MessagePosté le: Jeu 20 Juil 2017 - 12:57    Sujet du message: KIA ASSISTANCE bien pour moi et mon sportage 2016 voici l'histoire Répondre en citant

je ne connais absolument rien en voiture 


c'est juste le motif de l'intervention sur le bon de réparation
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