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Présentation Biniou + problème batterie
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Biniou


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PostPosted: Fri 20 Feb 2015 - 15:39    Post subject: Présentation Biniou + problème batterie Reply with quote

Bonjour,

je m'appelle Yannick, j'ai 42 ans, j'habite le Haut-Rhin et je suis le récent propriétaire depuis juillet 2014 d'un KIA Sportage 2.0 CRDI 136ch série limitée Révélation 4x2 neuf.

Je me présente brièvement car je suis ici afin de vous demander de m'éclairer sur problème de batterie.


Le problème est très simple : à partir du moment où mon véhicule reste stationné, sans rouler, pendant plus d'une dizaine de jours, ma batterie se décharge complètement. La fermeture centralisée ne fonctionne plus (impossible d'ouvrir par le bouton de la télécommande), il n'y a plus aucun contact lors de l'insertion de la clé, et le démarrage est impossible.

- Le jour de l'achat, le CC m'informe que la batterie d'origine a été changée car elle était légèrement faiblarde. Le modèle ayant été resté en expo pas mal de temps, je ne m'inquiète pas plus que ça...

- La première fois que le problème est survenu (15 jours après achat), j'ai pensé à une batterie défectueuse. Je contacte KIA FRANCE, qui me prend en charge le véhicule par la CC sous garantie. La batterie est à nouveau changée, fin de l'histoire.

- Deuxième fois que l'incident survient (2 mois après achat), mêmes symptômes ! Plus du tout de courant, démarrage impossible. Mon entourage me parle alors d'un possible court-circuit, qui expliquerait que la batterie se décharge petit à petit jusqu'à se vider complétement au bout de plusieurs jours. Sauf qu'il n'y a aucun témoin lumineux sur le tableau de bord pour m'en assurer. Je rappelle KIA FRANCE pour la faire reprendre une nouvelle fois par la CC. Après diagnostic, celle-ci me confirme la présence d'un court-circuit, mais ne fait que rechanger la batterie ! Autrement dit le problème n'est absolument pas régler puisqu'ils réitèrent ce qui avait déjà été effectué auparavant.

- Troisième fois aujourd'hui, exactement le même problème ! Le véhicule n'a pas roulé depuis plus d'une semaine, la batterie est totalement vide. Très énervé, j'appelle la concession où j'ai acheté le Sportage pour avoir une explication. On me passe le chef d'atelier qui m'explique que le problème est normal et récurrent sur les Sportage et Ceed, car l'ordinateur de bord continue de consommer de l'énergie même sans rouler, et viderait la batterie au bout de quelques jours. On croit rêver !! Autrement dit, je me retrouve avec une voiture de moins de 10 000 km qui n'a pas le droit de stationner plus d'une semaine, sous peine d'avoir une batterie vidée. On nage en plein délire...

Suis-je le seul dans cette situation ? L'explication du chef atelier est-elle crédible ?
Jusqu'à présent j'étais très satisfait du Sportage, mais depuis peu je compte sérieusement le revendre au plus vite ! On achète un véhicule neuf en pensant investir dans une marque sûre, un SUV séduisant, et surtout garanti 7 ans, pour se retrouver avec une bagnole incapable de rester tranquille plus d'une semaine...

Merci d'avance pour vos éclaircissements !
Amicalement.


Last edited by Biniou on Wed 15 Jul 2015 - 19:05; edited 4 times in total
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PostPosted: Fri 20 Feb 2015 - 15:39    Post subject: Publicité

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jipy
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PostPosted: Fri 20 Feb 2015 - 16:03    Post subject: Présentation Biniou + problème batterie Reply with quote

 Yannick ,  

JIPY LA ROUTE EN SPORTAGE ,que du bonheur


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Biniou


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PostPosted: Fri 20 Feb 2015 - 16:06    Post subject: Présentation Biniou + problème batterie Reply with quote

Bonjour Jipy. Ne trouvant pas la rubrique à mon problème, j'ai ré-édité mon post afin de l'expliquer.
J'espère ne pas avoir mal fait !
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jipy
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PostPosted: Fri 20 Feb 2015 - 16:22    Post subject: Présentation Biniou + problème batterie Reply with quote

 je ne sais quoi dire ,en vacance mon sportage reste parfois plus de 10 jours sans rouler je n'ai jamais eu de problème .
le c.c n'a pas placé l'ordinateur pour diagnostiqué le problème ??
dire qu'il y as un court circuit c'est facile ,il devrait essayer de le trouver  !!! 

JIPY LA ROUTE EN SPORTAGE ,que du bonheur


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jipy
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PostPosted: Fri 20 Feb 2015 - 16:25    Post subject: Présentation Biniou + problème batterie Reply with quote

 n'oublie pas de te présenter dans la bonne rubrique   présentation  Okay Okay

JIPY LA ROUTE EN SPORTAGE ,que du bonheur


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Biniou


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PostPosted: Fri 20 Feb 2015 - 21:15    Post subject: Présentation Biniou + problème batterie Reply with quote

C'est ce que je me suis battu à dire à mon CC, malheureusement celui-ci n'est pas du tout coopératif étant donné que j'ai acheté le véhicule dans une autre CC... Bref pour l'instant je suis déçu de mon achat, et encore plus de la gestion concessionnaire. 
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Harlock33


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PostPosted: Sat 21 Feb 2015 - 10:25    Post subject: Présentation Biniou + problème batterie Reply with quote

 c'est clair que ton CC est nul et de mauvaise fois !!! Si un ordi décharge une batterie à cette vitesse où va-t-ton ?? Donc à mon avis tu as plusieurs possibilité :
 
- reprendre contact avec ton CC et de le menacer de prévenir KIA France pour son manque de sérieux et de ne pas vouloir arranger le problème
- Si il ne répond pas à ton attente, tu prends vraiment contact avec KIA France. je pense que ca devrait se régler.
- Change de CC, celui-là est un nul. Perso, j'ai eu un pb d'ESP sur ma ceed SW, ils l'ont prise 3 fois de suite plusieurs jours car le pb revenait à la sortie du garage. Ils ont fini par trouver le pb après avoir fait une batterie de tests poussés et changer des capteurs. Ce pb était d'autant plus chiant à trouver, car il n'était pas permanant...
- tu pousses une bonne gueulante !!!
 
Et une dernière chose : dis nous le nom du CC en question histoire qu'on n'y aille pas !!!


Last edited by Harlock33 on Sat 21 Feb 2015 - 15:44; edited 2 times in total
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proxima92
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PostPosted: Sat 21 Feb 2015 - 11:42    Post subject: Présentation Biniou + problème batterie Reply with quote

Salut Yannick, et bienvenue au club

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proxima92
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PostPosted: Sat 21 Feb 2015 - 11:47    Post subject: Présentation Biniou + problème batterie Reply with quote

La voiture à forcément un problème...

Change de CC et/ou courrier à KIA France en mentionnant les bêtise du sois disant "chef d'atelier"

Un CC à une obligation de résultat, il faudra sans doute que tu leurs laisse la voiture quelques jours.

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Biniou


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PostPosted: Sat 21 Feb 2015 - 16:40    Post subject: Présentation Biniou + problème batterie Reply with quote

C'est clair que le courrier à KIA France sera indispensable si le problème n'est pas traité définitivement.
Le problème c'est que mon véhicule est systématiquement dépanné au CC près de chez moi car c'est la garantie qui le prévoit. Si je veux changer de CC, je dois déplacer la voiture moi-même ou prendre en charge la facture de dépannage jusqu'à un autre CC plus éloigné. Je vais donc devoir la redémarrer aux pinces, attendre suffisamment lgtps que la batterie se recharge pour rouler avec, oui la conduire jusqu'à une autre CC.
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proxima92
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PostPosted: Sat 21 Feb 2015 - 16:59    Post subject: Présentation Biniou + problème batterie Reply with quote

La garantie prévoit que ton Sportage doit être réparer dans une concession agrée KIA peut importe le CC . Qu'ils se débrouille... met le au pied du mur.
Sinon récupère la voiture (soit disant réparé), le jour ou elle ne démarre pas appel l'assistance et demande leurs de te la déposé chez le CC que tu souhaite.
Je sais c'est problématique et facile à dire (je suis pas à ta place), mais il faut laissé des traces (intervention de l'assistance, garage etc...)

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HULKY
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PostPosted: Tue 24 Feb 2015 - 18:14    Post subject: Présentation Biniou + problème batterie Reply with quote

Yannick   

tu commences mal ta relation avec ton sporty ; moi une fois j'ai laissé le mien sans
rouler plus de 15 jours et rien de spécial ;
je rejoins Tonio pour la garantie ; moi j'ai meme un sporty mandataire , j'ai eu aussi un
petit souci et un cc pres de chez moi m'a fait la réparation sous garantie sans probleme
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Biniou


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PostPosted: Tue 24 Feb 2015 - 19:09    Post subject: Présentation Biniou + problème batterie Reply with quote

Oui ça commence mal... Le véhicule vient de retourner à la concession où je l'ai acheté, et non à celle près de chez moi. Je leur ai expliqué le problème. On verra si ils font mieux !
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Hermine
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PostPosted: Wed 25 Feb 2015 - 15:36    Post subject: Présentation Biniou + problème batterie Reply with quote

 Yannick !


regarde dans le carnet utilisateur si tu as cette même possibilité de mettre le véhicule en mode parking comme sur l'IX35...





Aussi, est-ce que ce Sportage est équipé d'un attelage ?


Egalement, quelle distance parcours-tu quotidiennement et est-ce que le Sportage roule tout les jours ?


Merci pour tes réponses 

• Le chat possède la beauté sans la vanité, la force sans l'insolence, le courage sans la férocité, toutes les vertus de l'homme sans les vices • Lord Byron
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fredouz
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PostPosted: Wed 25 Feb 2015 - 15:43    Post subject: Présentation Biniou + problème batterie Reply with quote

tiens nous au courant 
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